Chờ đợi

Trong số tất cả những người mà tôi đã báo cáo trong nhiều năm — và thành thật mà nói, tôi đã không đếm được nữa, nhưng vì tôi đã có khoảng 15 người chỉ trong thời gian tôi làm việc tại Netflix, nên con số đó là rất nhiều — rất ít người quan trọng đối với sự phát triển của tôi với tư cách là một nhà lãnh đạo như Tim Keefe , khi tôi báo cáo với anh ấy trong khoảng 3 năm vào cuối những năm 90. Một số trải nghiệm thú vị nhất của tôi là khi làm việc cho Tim (ví dụ, dưới thời Tim, tôi đã từng cố gắng từ chức vì xấu hổ vì thất bại. Việc từ chức đó đã bị từ chối). Anh ấy cũng gửi tôi đến Chương trình Phát triển Lãnh đạo của Trung tâm Lãnh đạo Sáng tạo, mà tôi đã viết trước đây.

Nhưng đây không phải là câu chuyện về những điều tôi học được một cách dễ dàng. Đó là một câu chuyện về một thất bại nghề nghiệp trong công việc.

Hãy xem, tại một số thời điểm, chúng tôi đã nhận được email từ một VP vào một buổi tối thứ Bảy nào đó và điều đó khá khó chịu. Đừng hỏi tôi nó nói gì - Đó là khoảng 25 năm trước. Nhưng tôi nhớ mình đã khá tức giận. Chà, tin tốt (“tin tốt”) là tôi khá giỏi trong việc bày tỏ sự thất vọng của mình, vì vậy tôi đã ngồi xuống và tạo ra một câu trả lời hợp lý thể hiện sự tức giận của mình và đặt người khác vào vị trí của họ một cách tử tế, sau đó rút lui về phía họ. giường tự hào trong thành tích của tôi.

Ừm.

Sáng thứ Hai, tôi ngồi nói chuyện với Tim và anh ấy nói “xem này, những loại email này? Họ không làm gì cho sự nghiệp của bạn, hoặc sự nghiệp của bạn. Tôi có thể cho bạn một lời khuyên không?”

Nếu bạn cảm thấy mình thực sự muốn gửi một email bực mình, hãy đợi một giờ. Sau đó, vào cuối giờ đó, nếu bạn vẫn thực sự muốn gửi email bực mình đó? Chờ đợi. Chờ đợi một lần nữa. Hãy đợi cho đến khi bạn không còn cảm thấy bị thôi thúc phải gửi email đó nữa, bởi vì thực tế là bạn cảm thấy điều này mạnh mẽ có nghĩa là bạn có khả năng bị tổn hại trong việc tìm ra cách tương tác ngay bây giờ. Chờ cho đến khi bạn nghĩ rằng bạn không thể gửi email đó. Và sau đó, nếu bạn muốn, hãy gửi email đó.

(Sau này, rất lâu sau này, tôi cũng đã điều chỉnh điều này cho Slack và các định dạng nhắn tin khác. Nói chung, điều này thậm chí còn quan trọng hơn và khó hơn với các phương tiện liên lạc dường như đồng bộ như SMS hoặc Slack so với email).

Lời khuyên nhỏ này đã cứu tôi, trong 25 năm sau, khỏi rất nhiều thất bại. Và nếu tôi có thể thực hiện nó một cách nhất quán hơn, thì tôi đã tránh được một số thất bại mà tôi đã mắc phải.

(Nhân đây, Warren Buffett nói câu này là “Bạn luôn có thể bảo ai đó hãy xuống địa ngục vào ngày mai” )