16 | Đóng khung

Khung là lọc: xác định những gì có giá trị.

Lập khung là xác định ranh giới: chọn cái gì nên giữ lại và cái gì bỏ đi.

Lập khung là nắm bắt: làm cho thứ gì đó của bạn, trong giây lát hoặc vĩnh viễn.

Đóng khung là khám phá: tìm kiếm cơ hội trong sự không chắc chắn và mơ hồ .

Lập khung là phân loại: xác định một loạt các ý định.

Lập khung là đo lường: làm việc với kích thước, tỷ lệ và tỷ lệ.

Khung đang giải quyết: kết nối những gì đã bị ngắt kết nối trước đó.

Chúng ta cho rằng mọi người đều nhìn nhận thế giới như chúng ta, chúng ta không bao giờ đặt câu hỏi rằng nhận thức của chúng ta có phải là nhận thức đúng hay không. Thế giới dường như luôn hợp lý đối với chúng ta và tâm trí của chúng ta làm việc chăm chỉ để thuyết phục chúng ta rằng sự chắc chắn là tiêu chuẩn. Thực tế thì ngược lại: về cơ bản, thế giới của chúng ta là không chắc chắn .

Đóng khung là một công cụ mạnh mẽ để đối phó với thế giới không thể đoán trước của chúng ta bởi vì ở trong thế giới này đòi hỏi chúng ta phải chủ động đóng khung những gì trước mắt mình mọi lúc, để tìm ra ý nghĩa và phản hồi. Chúng ta phải đưa ra các quyết định lớn và nhỏ mọi lúc, và việc lập khung là cách chúng ta đi đến các quyết định.

• Trong tâm lý học , hiệu ứng định khung là một sự thiên lệch nhận thức mà theo đó mọi người đưa ra quyết định dựa trên cách trình bày các lựa chọn của họ, như được hoặc mất . Ví dụ: nếu giá của một món hàng là 20 đô la, mọi người có nhiều khả năng mua nó hơn nếu bạn nói rằng nó giảm giá 10 đô la cho một món hàng 30 đô la hơn là nếu bạn trình bày nó như một khoản phụ phí 5 đô la cho một món hàng 15 đô la.
• Trong xây dựng , khung Balloon là một phương pháp xây dựng phổ biến sử dụng đinh tán bằng gỗ nhẹ thay vì các yếu tố kết cấu nặng sẽ phải xử lý bằng máy móc. Các khe hở cho cửa sổ, cửa ra vào, cầu thang, v.v. được đóng khung mà không ảnh hưởng đến sự ổn định chung của kết cấu và có thể dễ dàng di chuyển (bố trí lại) nếu cần.
• Trong khoa học xã hội và truyền thông , lý thuyết đóng khung được các chuyên gia truyền thông sử dụng để đưa khán giả của họ đến với một niềm tin hoặc một nhóm niềm tin nhất định . Các kênh truyền thông khác nhau cung cấp các khung hình hoàn toàn khác nhau về cùng một sự kiện hoặc tình huống, đó là lý do tại sao chúng ta có các bản tin trình bày những quan điểm hoàn toàn trái ngược về cùng một vấn đề thời sự.
• Trong nghệ thuật tạo hình, đóng khung là sự trình bày có chủ đích của các yếu tố thị giác xuất hiện trong hình ảnh . Trong hội họa, vẽ, điêu khắc, v.v., quá trình đóng khung là thứ kết nối trí óc, con mắt và bàn tay của người nghệ sĩ; trong nhiếp ảnh và phim, việc đóng khung là trung gian của máy ảnh, một công cụ giúp mở rộng tầm nhìn của nghệ sĩ một cách hiệu quả.
• Trong thiết kế chiến lược và giải quyết vấn đề , lập khung là cách để đi đến định nghĩa vấn đề đúng khi bạn đang giải quyết các vấn đề phức tạp được đặt ra trong bối cảnh thay đổi nhanh chóng. Việc lập khung giúp người giải quyết vấn đề so sánh các định nghĩa thay thế của cùng một thách thức, mở ra con đường dẫn đến các ý tưởng , chiến lược và kế hoạch có khả năng dẫn đến các giải pháp tốt nhất có thể.

Là một nhà lãnh đạo, bạn nên chấp nhận rằng việc đóng khung là một việc thực hành chứ không phải là một tai nạn đáng mừng. Nó là cốt lõi của quá trình giải quyết vấn đề của bạn và giúp bạn giảm khoảng cách vấn đề: khoảng cách giữa vấn đề là gì và bạn nghĩ nó là gì tại một thời điểm nhất định .

Đóng khung là đặt câu hỏi. Nó không chỉ được hỗ trợ bởi giao tiếp bằng lời nói và văn bản mà còn được hỗ trợ bởi giao tiếp bằng hình ảnh và nghe nhìn, kể chuyện, nhập vai và bất kỳ cách nào khác để biến sự phức tạp thành rõ ràng.

Trong giải quyết vấn đề, lập khung là một quá trình lặp đi lặp lại:

1. Định khung cơ sở . Bạn bắt đầu với định nghĩa tốt nhất có thể về vấn đề bạn đang gặp phải. Cách đóng khung đầu tiên không bao giờ là cách đóng khung phù hợp, nhưng bạn phải bắt đầu từ đâu đó. Khung cơ sở của bạn sẽ là tài liệu tham khảo cho các định nghĩa vấn đề trong tương lai.
2. Khung phân kỳ . Bạn mở ra vấn đề để thách thức việc định khung đường cơ sở. Có nhiều cách để làm điều này: cộng tác, nghiên cứu định lượng và định tính, thu hút các bên liên quan, người dùng và khách hàng, đặt câu hỏi mở…
3. Định khung lại . Bạn tạo ra một định nghĩa vấn đề mới mà không cần xem xét định nghĩa trước đó. Bạn so sánh cả hai phiên bản và tự hỏi bản thân xem phiên bản thứ hai có giúp bạn đến gần hơn với các giải pháp sáng tạo hơn không.
4. Có một crit . Bạn yêu cầu những người bên ngoài có chuyên môn xem xét và xem xét các khung hình đang phát triển của bạn. Phản hồi của họ có giá trị vì họ không tham gia vào quá trình của bạn, nhưng họ có kiến ​​thức và kinh nghiệm để phản biện một cách xây dựng.
5. Lặp lại khi cần thiết .
6. Việc đóng khung có nhiều nghĩa và một mục đích duy nhất: tìm ra sự rõ ràng trong phức tạp.
7. Nó là một quá trình lặp đi lặp lại, không phải là một bài tập một lần.
8. Nó đứng sau việc đưa ra bất kỳ quyết định nào, dù lớn hay nhỏ, cá nhân hay tập thể.