ผู้จัดการผลิตภัณฑ์เป็นผู้นำ

หากมีสิ่งหนึ่งที่ฉันพลาดไปอย่างสิ้นเชิงในช่วงเดือนแรก ๆ ในฐานะผู้จัดการผลิตภัณฑ์ นั่นคือแนวคิดที่ว่าผู้จัดการผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องทำหน้าที่เป็นผู้นำ แน่นอน ฉันได้ยินมาว่า PM ต้องรับใช้ทีม ให้ความชัดเจน ปลดบล็อกพวกเขาเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ แต่ฉันไม่ได้ตระหนักว่าในระดับพื้นฐาน ความคิดที่ทำให้ PM ทำเช่นนั้นได้ เป็นความคิดที่ว่า PM จำเป็นต้องเป็นผู้นำของทีม แม้ว่าจะอยู่ในขอบเขตเฉพาะเมื่อเทียบกับผู้จัดการฝ่ายออกแบบหรือวิศวกรรม

ในฐานะ PM คุณต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อทีมในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ ตั้งแต่การจัดเตรียมโรดแมป การจัดทีม/ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียให้สอดคล้องกัน การจัดทำเอกสารข้อกำหนดต่างๆ ผ่าน PRD ไปจนถึงการประเมินการส่งมอบขั้นสุดท้ายเพื่อให้ทีมรู้ว่าต้องทำซ้ำอะไรบ้าง ขอบเขตความรับผิดชอบอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระดับของนายกรัฐมนตรีคนดังกล่าว PM ระดับจูเนียร์อาจรับผิดชอบในการส่งมอบระดับคุณลักษณะ ในขณะที่ผู้อาวุโสกว่าสามารถมีมุมมองเชิงกลยุทธ์ที่สอดคล้องกับความต้องการของธุรกิจและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมากขึ้น ท้ายที่สุด คุณภาพโดยรวมและมูลค่าของผลิตภัณฑ์ขึ้นอยู่กับว่า PM สามารถเป็นผู้นำและแนะนำทีมได้ดีเพียงใด อย่างไรก็ตาม ความก้าวหน้าในสายอาชีพโดยรวมของสมาชิกในทีม ความสามารถในการส่งมอบผลิตภัณฑ์เอง เป็นสิ่งที่ผู้จัดการของทีมจะจัดการได้ดีกว่า ไม่ว่าจะเป็นผู้จัดการฝ่ายออกแบบหรือวิศวกรรม

การเปรียบเทียบที่ฉันสามารถอธิบายตัวเองได้ดีขึ้นคือสิ่งนี้ ลองนึกภาพ PM เป็นไกด์นำเที่ยว ที่แนะนำกลุ่มครอบครัวในทัวร์เฉพาะ เพื่อให้พวกเขาสามารถค้นพบรายละเอียดในจุดท่องเที่ยวที่อาจพลาดไป ดังนั้นไกด์นำเที่ยวจึงต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อคุณภาพของการเดินทางที่ผู้เข้าร่วมได้สัมผัส อย่างไรก็ตาม ในครอบครัวที่เข้าร่วมทัวร์นั้น พ่อต้องรับผิดชอบต่อสมาชิกในครอบครัวมากกว่าทัวร์

นี่เป็นการอภิปรายที่เหมาะสมอย่างยิ่ง เนื่องจากคุณอาจคิดว่าประสิทธิภาพของวิศวกรจะส่งผลโดยตรงต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ทีมผลิต ดังนั้น PM จึงควรรับผิดชอบในการจัดการคนด้วย อย่างไรก็ตาม ฉันคิดว่านั่นเป็น 2 โดเมนปัญหาที่แตกต่างกันและควรแยกออกจากกัน ที่นี่ การทำงานร่วมกันระหว่าง PM และ EM (ผู้จัดการฝ่ายวิศวกรรม) จะมีความสำคัญยิ่ง PM ควรมีส่วนร่วมด้วยการให้ความชัดเจนแก่ทีมว่าปัญหาใดที่ต้องแก้ไข อะไรคือสิ่งที่ต้องพิจารณา ผลลัพธ์คืออะไร และเป้าหมายใดที่ควรได้รับความสำคัญ ข้อมูลเหล่านี้เป็นข้อมูลที่มีคุณภาพที่ EM สามารถใช้เพื่อแนะนำทีมในการดำเนินการและส่งมอบงานที่ดีที่สุดเพื่อให้ผลิตภัณฑ์ไปถึงสถานะที่ต้องการ เป็นเรื่องที่ยุติธรรมที่จะบอกว่า PM นำผลิตภัณฑ์และ EM นำทีมเอง

นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันยังคงไม่ชอบ PM ที่ติดตามตั๋ว JIRA ในแต่ละวัน และบั๊กวิศวกรอย่างต่อเนื่องเพื่อทำงานเฉพาะให้เสร็จ นั่นไม่ใช่วิธีจัดการผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด

ดังนั้น หากคุณเป็น PM ให้ใช้เวลาอ่านหนังสือหรือบทความเกี่ยวกับความเป็นผู้นำ มันจะสร้างความประหลาดใจให้กับงานของคุณ ทีมคุณจะประทับใจ