Design Thinking อธิบาย (พร้อมเป็ดยาง)

Design Thinking คำสองคำนี้รวมกันอยู่ในปากของนักออกแบบผลิตภัณฑ์ทุกคนในทุกวันนี้ในครั้งแรกที่ฉันได้ยินเกี่ยวกับเรื่องนี้ความคิดแรกของฉันคือประมาณนี้:“ นี่เราไปอีกครั้งเทรนด์ 'เซ็กซี่' อีกแบบหนึ่งที่เรา นักออกแบบจะทำซ้ำเหมือนนกแก้วจนกว่าทฤษฎีที่ซับซ้อนต่อไปจะปรากฏขึ้น” คุณสามารถตำหนิฉันได้ถ้าคุณต้องการ แต่เรารู้ว่ามีคำว่างเปล่ามากมายในชุมชนแนวคิดและทฤษฎีที่ซ้ำ ๆ กันเช่นคำขวัญโดยไม่ได้คิดว่าอะไรอยู่เบื้องหลังใครเป็นผู้สร้างและทำไม

แต่และนี่เป็นเรื่องใหญ่ 'แต่' ฉันดีใจที่พบว่าฉันคิดผิดเกี่ยวกับเรื่องนี้การคิดเชิงออกแบบไม่ใช่เรื่องไร้สาระอย่างน้อยก็ไม่ได้อยู่ในความคิดดั้งเดิมและโครงสร้างพื้นฐาน หลายคนพูดถึงเรื่องนี้และทำให้มันดูซับซ้อนกว่าที่เป็นอยู่ด้วยคำอุปมาอุปมัยที่สร้างสรรค์และคำว่า 'blah blah blah' มากมาย แต่นั่นไม่ได้เปลี่ยนความจริงที่ว่ามันเป็นวิธีการที่ถูกต้องซึ่งสอดคล้องกับสิ่งที่ฉันพบโดยส่วนตัว มีคุณค่ามากในการออกแบบผลิตภัณฑ์และในชีวิตโดยทั่วไปการผสมผสานระหว่างการวิเคราะห์และความคิดสร้างสรรค์ที่สวยงาม คุณสามารถเรียกมันว่า 'Design Thinking' ได้ถ้าต้องการฉันชอบเรียกว่า

Design Thinking คืออะไร?

“ การคิดเชิงออกแบบเป็นวิธีการที่มนุษย์เป็นศูนย์กลางในการสร้างสรรค์นวัตกรรมที่ดึงมาจากชุดเครื่องมือของนักออกแบบเพื่อรวมความต้องการของผู้คนความเป็นไปได้ของเทคโนโลยีและข้อกำหนดสำหรับความสำเร็จทางธุรกิจ ”

Tim Brown ประธานและซีอีโอของ IDEO

หรือพูดธรรมดา; Design Thinking เป็นวิธีการที่สร้างขึ้นเพื่อแก้ปัญหาที่ซับซ้อนและนำวิธีการแก้ปัญหาที่ดีที่สุดมาสู่ผู้ใช้โดยใช้ขั้นตอนต่าง ๆ ที่ผสมผสานกันซึ่งช่วยให้นักคิดด้านการออกแบบสามารถคิดค้นโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมซึ่งในเวลาเดียวกันจะสร้างมูลค่าให้กับทั้งผู้ใช้และธุรกิจ ความต้องการ

แต่นี่เป็นเพียงคำจำกัดความเพื่อให้เข้าใจ Design Thinking อย่างถ่องแท้เราจำเป็นต้องรู้กระบวนการ 'how' ที่นี่คุณได้อธิบายด้วยเป็ดยางเพียงเพื่อให้น่าสนใจยิ่งขึ้น😉

เข้าใจ

ใครคือผู้ใช้ของคุณ พวกเขาต้องการอะไร?

ไม่มีอะไรจะทำถ้าคุณไม่เข้าใจก่อนว่า "ใคร" และ "ทำไม" คุณได้รับข้อมูลนี้ผ่านการวิจัยการสัมภาษณ์และอื่น ๆ นี่ไม่ใช่แค่การออกกำลังกายเท่านั้น แต่เป็นสิ่งสำคัญในการติดตามและกำหนดสิ่งที่ต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหาที่ระบุในขั้นตอนนี้ยิ่งคุณรู้จักผู้ใช้มากเท่าไหร่ก็ยิ่งดี คุณเข้าใจความต้องการของพวกเขาจึงระบุและกำหนดแนวทางแก้ไขปัญหาที่เหมาะสม

สำรวจ

นึกคิด

ถึงเวลาแล้วที่จะนำความคิดทุกประเภทมาสู่ตารางอย่าตัดสินในขั้นตอนนี้คุณจะมีเวลากรองแนวคิดเหล่านั้นทั้งหมดในภายหลัง (ฉันชอบใช้วิธีการ 3 ช่องทางภาพด้านล่าง) และในตอนท้ายของ แบบฝึกหัดนี้คุณจะได้แนวคิดที่ถูกต้อง 2 หรือ 3 ข้อพร้อมที่จะสร้างต้นแบบและทดสอบ

ต้นแบบ

เมื่อสร้างต้นแบบคุณกำลังเป็นตัวแทนของโซลูชันเป้าหมายหลักในการดำเนินการนี้ไม่ได้ทำให้ใช้งานได้ แต่ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับพวกเขาได้และให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาที่เป็นไปได้และประเด็นที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ทีมของคุณกำลังสร้าง

ต้นแบบมี 2 ประเภทคือ Low และ High fidelity ต้นแบบความเที่ยงตรงต่ำเข้ามามีบทบาทในช่วงแรกของกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับพื้นฐานของผลิตภัณฑ์ใด ๆ เช่นขั้นตอนการนำทางหรือโครงสร้างเนื้อหา ต้นแบบความเที่ยงตรงสูงถูกนำมาใช้ในขั้นตอนที่สูงขึ้นของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์โดยมีจุดประสงค์เพื่อทดสอบและปรับปรุงการโต้ตอบและปัญหา UI เฉพาะ

วัสดุ

ทดสอบ

ทดสอบทดสอบทดสอบไม่ว่าเราจะทำซ้ำกี่ครั้งการทดสอบคือสิ่งที่ทำให้การไหลของคุณมีการเคลื่อนไหวและปรับปรุงอย่างต่อเนื่องซึ่งอาจเจ็บปวดเท่าที่จำเป็นสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ ผลลัพธ์ที่คุณได้รับการทดสอบอาจนำคุณไปสู่ขั้นตอนต่อไปโดยให้คุณเข้าสู่โซลูชันสุดท้ายหรือแม้แต่ทำให้คุณกลับไปค้นคว้าและทำซ้ำอีกครั้ง

ดำเนินการ

ดังนั้นเราจึงอยู่ที่นี่เป็นเวลาหลายวันหลายสัปดาห์หรือหลายเดือนของความคิดการวิจัยการทดสอบและการสร้างต้นแบบคุณและทีมของคุณพร้อมที่จะใช้วิธีการแก้ปัญหาที่ดีที่สุด หากคุณอยู่ที่นี่ควรมีขั้นตอนการยืนยันและการตรวจสอบความถูกต้องเกิดขึ้น ไม่ต้องพูดมากเกินไปทำความเข้าใจและปฏิบัติตามวิธีการเหล่านี้และตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ที่คุณใช้นั้นตรงกับข้อกำหนดที่ระบุไว้ในขั้นตอนก่อนหน้าของกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์

ฉันพูดถึงเรื่องนั้นแล้วคุณเริ่มต้นใหม่อีกครั้งหรือไม่? 😉

ขอบคุณสำหรับการอ่าน!