Загадка аутсорсинга

Сайты и приложения для фрилансеров упростили наем других людей для выполнения рутинных задач. Однако эти прекрасные продукты технологической эпохи вызывают вопросы. А именно — в какой степени мы должны отдавать повседневные задачи на аутсорсинг, чтобы сосредоточиться на других вещах?

Тексты о продуктивности здесь, на Medium, и такие книги, как «4-часовая рабочая неделя», подчеркивают освобождение, которое приходит от делегирования задач, что может дать вам время, которое можно провести с семьей или заняться бизнесом на высоком уровне.

Однако в них редко упоминаются важные вопросы, которые вы должны задать себе до и во время работы на аутсорсинге. Они здесь.

1. Нужна ли работа?

Люди любят рутину. Когда мы начинаем что-то делать, мы, как правило, продолжаем это делать — иногда в ущерб себе. Итак, когда вы рассматриваете возможность удаления чего-то из этой канавки и передачи этого на аутсорсинг, сначала спросите себя, почему вы вообще выполняете эту задачу.

Например, не могли бы вы установить фильтр звонков Google Voice, чтобы убедиться, что на ваш телефон поступают только те звонки, которые вы хотите принять?

Спросите себя — какую систему вы могли бы внедрить, чтобы сэкономить 80% времени, которое вы в настоящее время посвящаете этой задаче?

Потратив пару часов своего времени на улучшение процессов, вы сможете сэкономить деньги, оплачивая аутсорсинг.

2. Что я потеряю, если перейду на аутсорсинг?

Задачи с низкой ценностью, по определению, по-прежнему приносят вам некоторую пользу. Например, ответы на электронные письма клиентов могут сообщить вам, что на вашем веб-сайте отсутствует раздел часто задаваемых вопросов.

Если вы не платите премию, вы не можете ожидать, что аутсорсинговые работники будут анализировать тенденции или давать бизнес-рекомендации. По моему опыту, они просят инструкций — возможно, они покажут вам, как вы выполняете задание один или два раза, — а затем выполняют задание точно по инструкции.

Убедитесь, что, полностью отдав определенные задачи на аутсорсинг, вы не упустите ценные данные, которые могут принести пользу вашему бизнесу.

И если вы все же решите отдать на аутсорсинг, убедитесь, что вы контролируете выполняемую работу, и спросите у аутсорсингового работника, есть ли у него какие-либо замечания, требующие вашего внимания/действия.

3. Чем я заменяю свое время?

Если вы платите кому-то за выполнение задачи для вас, вы должны спросить, что вы получаете взамен. Вы обмениваете часть своей прибыли на дополнительное время — как вы будете использовать это время?

Есть много способов измерить ценность, которую вы получаете от этого новообретенного времени, и она не обязательно должна быть денежной. Например, если у вас есть несколько часов в неделю, чтобы поиграть с детьми или провести время с друзьями, это может того стоить. Это также может быть полезно, если у вас теперь есть больше времени для разработки стратегии развития вашего бизнеса.

Однако, если вы тратите это новое время так, как вы не чувствуете себя ценным — гм… Netflix — тогда, возможно, вам нужно спросить себя, стоит ли эта задача тратить деньги на найма кого-то для выполнения.

Стоит ли платить аутсорсеру ваше новообретенное время или нет — это расчет, который можете сделать только вы. Все зависит от того, что вы максимизируете: свободное время, деньги, стресс.

Низкий уровень:

Принимая решение о передаче чего-либо на аутсорсинг — будь то деловое решение или доставка еды на дом — задайте себе следующие вопросы:

1. Нужно ли делать эту работу в первую очередь?
2. Что я теряю, отдавая эту задачу на аутсорсинг?
3. Ценность свободного времени больше, чем деньги, потраченные на аутсорсинговую помощь?