부하직원을 어떻게 관리합니까?

창업 첫 해에 10명을 관리했습니다. 얼마 지나지 않아 이 숫자는 50을 넘었습니다. 분석가로서의 이전 작업에서 한 사람만 보고한 것처럼 이것은 나에게 새로운 도전이었습니다. 보스가 되는 데 기술이 부족하여 매우 실망스러운 경험을 했습니다. 동료에게 작업을 할당하고 마감일에 내가 요청한 것과 완전히 다른 작업을 수행했음을 발견했습니다. 또는 그들이 작업의 10분의 1만 완료했다는 것입니다. 나는 문제가 내 끝에 있다는 것이 명백해질 때까지 이것을 부하들에게 비난했습니다. 그 당시 누군가가 나와 사람을 관리하기 위한 간단한 프레임워크를 공유했습니다. 이 프레임워크가 매우 유용하다는 것을 알았습니다. 수년에 걸쳐 나는 많은 기업가들과 그것을 공유했습니다. 특히 부하직원을 상대한 경험이 많지 않은 사람들. 이번 포스팅에서는이 프레임워크를 여러분과 공유하고 싶습니다.

부하 직원에게 작업을 설정하고 있다고 상상하는 것으로 시작하겠습니다. 작업은 짧은 프로그램을 작성하는 것처럼 간단할 수도 있고 대규모 프로젝트를 전달하는 것과 같이 훨씬 더 복잡한 것일 수도 있습니다. 부하 직원의 업무 기술 수준과 책임감에 따라 정신적으로 평가하는 것부터 시작하십시오. 즉, 아래 차트의 4개 사분면 중 하나에 배치합니다.

이 두 속성은 상관관계가 높지 않을 수 있습니다. 나는 매우 책임감이 있지만 그들의 업무를 잘 이해하지 못하는 동료들이 있었습니다(사분면 B). 나는 그들에게 작업을 할당하고 며칠 후에 그들이 무엇을 해야 하는지 이해하지 못했다는 것을 발견했습니다. 나는 또한 별로 책임감이 없는 뛰어난 사람들(사분면 C)과 함께 일한 적도 있습니다. 이 사람들은 수행해야 할 작업을 이해하지만 작업을 수행하는 데 필요한 시간을 과소 평가합니다. 또는 그들의 작업에는 많은 명백한 '어리석은' 오류가 있을 것입니다. 당신은 운이 좋고 D에 있는 사람들을 얻을 수 있지만 그것은 드뭅니다. 직원이 A에 있을 가능성이 더 큽니다. 그렇다면 이 상황을 어떻게 처리합니까?

휴리스틱은 다음과 같다

· 자신의 업무에 능숙하지 않은 사람의 경우 매우 자세한 지침을 제공해야 합니다. 당신이 할 수 있는 한 많은 일을 정의하고 부하가 당신의 지시를 이해하도록 하십시오. 직원이 이해하지 못한 경우 수행해야 할 작업을 이해했다고 말할 수 있습니다. 나는 그들이 이해한 것을 나에게 말하도록 요청하는 것이 유용하다는 것을 알았다. 때로는 이 작업을 여러 번 수행해야 합니다.

· 책임감이 없는 사람의 경우, 그들이 하는 일을 정기적으로 모니터링해야 합니다. 작업을 중간 이정표로 나누고 해당 이정표에 대해 정기적으로 작업을 확인하십시오. 이 모니터링은 최소한 형식적이어야 합니다. 나는 모든 것이 순조롭게 진행되고 있는지 물으면 예라고 대답할 훌륭한 사람들과 함께 일했습니다. 그러나 실제로 그들이 성취한 것을 이해하기 위해 그들과 함께 앉았다면 나는 그들이 거의 시작하지 않았다는 것을 깨달았을 것입니다. 여러 번 그들은 거짓말을 하지 않고 단순히 그들의 천재성이 어떻게든 제 시간에 일어날 것이라고 가정했습니다.

이거 야. 규율과 함께 적용된 이 간단한 트릭은 직원들에 대한 불만을 크게 줄였습니다. 그것은 또한 나에 대한 그들의 좌절감을 감소시켰습니다!

특히 스타트업에서 자신이 D에 있지 않은 상황이 있을 수 있습니다. 예를 들어, 그래픽 디자인에 대한 경험이 없는 기업가이고 누군가에게 프레젠테이션 자료를 개발해 달라고 요청했다고 상상해 보십시오. 이러한 상황에서 글꼴과 디자인에 대한 자세한 지침을 제공하는 것은 도움이 되지 않지만 전달하고자 하는 바를 정확히 알 수 있다면 매우 중요합니다. 당신의 디자이너가 D나 C라면, 그들은 당신에게서 이 정보를 추출하도록 할 것입니다. 당신의 임무는 이를 위해 충분한 시간과 인내를 따로 두는 것입니다.

이 프레임워크는 동료를 개발하는 데에도 유용합니다. 그들이 A, B, C에서 D로 이동하도록 도와야 합니다. 즉, 그들의 기술이나 책임감을 업그레이드할 수 있도록 도와야 합니다. 그들이 D이고 당신이 D일 때 마술이 일어납니다!

사람을 관리하는 일과 리더가 되는 일보다 훨씬 더 많은 일들이 있습니다. 그러나 이 간단한 프레임워크가 상당한 도움이 될 수 있습니다.

이 프레임워크를 나에게 전달한 사람은 상사로부터 이를 받았습니다. 상사가 다른 사람에게서 얻었거나 책이나 저널에서 얻었을 수도 있습니다. 이 프레임워크의 작성자를 아는 사람이 있으면 의견을 말하십시오. 나는 그들을 신용하고 싶습니다. 한편, 나는 그것을 선불로 지불하고 부하 직원을 대하는 데 좌절하는 누군가에게 도움이되기를 바랍니다.

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