Quando il contenuto non basta
Se una riunione inizia alle 3:00, mi piace accedere alle 2:59. Non voglio essere goffamente in anticipo, né voglio che gli altri partecipanti alla riunione aspettino che io mi unisca.
Sia che io utilizzi MS Teams, Zoom, BlueJeans, Slack Huddles, (ecc., ecc., ecc.) il sistema sembra sempre voler aggiornare nel momento in cui lo apro. Oppure vuole guidarmi attraverso un'attività di sicurezza in quattro parti. Uffa.
Oggi ho provato a partecipare a una riunione da un collegamento diretto e si è scoperto che quel giorno non avevo effettivamente effettuato l'accesso alla piattaforma. Invece di partecipare alla riunione, ho visto l'immagine sopra.
Ecco il punto: in realtà mi piace molto il contenuto. Abbiamo solo bisogno che tu effettui l'accesso e poi ti porteremo alla riunione . Funziona; mi dice cosa voglio sentire e mi fa sentire come se la piattaforma fosse dalla mia parte. Rende i miei incontri importanti.
Solo un problema ... non c'è nessun invito all'azione. Non c'erano pulsanti come Accedi o link per inserire la mia e-mail e password. Per accedere effettivamente, ho dovuto chiudere e riavviare l'app.
La lezione qui è quella in cui ho creduto per un po'. Sebbene una buona copia possa fare un'enorme differenza, è piuttosto inutile quando il design e la logica del prodotto non corrispondono alle aspettative degli utenti. La copia può dirmi in modo chiaro cosa fare, ma se non mi fornisce un modo per farlo, sono frustrato come prima.
Questo è un breve sfogo su un piccolo inconveniente che ho avuto oggi. Ma ricordiamoci che i team di prodotto sono team . Tutto deve funzionare insieme.
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