Bagaimana saya mengelola bawahan saya?

Pada tahun pertama saya sebagai pengusaha, saya mengelola sepuluh orang. Segera, jumlah ini melewati lima puluh. Ini merupakan tantangan baru bagi saya karena pada pekerjaan sebelumnya sebagai analis, hanya satu orang yang melapor kepada saya. Kurangnya keterampilan saya menjadi bos membuatnya menjadi pengalaman yang sangat membuat frustrasi. Saya akan memberikan tugas kepada seorang rekan dan menemukan pada tanggal jatuh tempo bahwa mereka telah melakukan sesuatu yang sama sekali berbeda dari apa yang saya minta mereka lakukan. Atau bahwa mereka baru menyelesaikan sepersepuluh pekerjaan. Saya menyalahkan bawahan saya sampai menjadi jelas bahwa masalahnya ada di pihak saya. Saat itu seseorang berbagi kerangka kerja sederhana untuk mengelola orang dengan saya. Saya menemukan kerangka kerja ini sangat berguna. Selama bertahun-tahun, saya telah berbagi dengan banyak pengusaha. Terutama mereka yang tidak memiliki terlalu banyak pengalaman berurusan dengan bawahan. Dalam postingan ini,Saya ingin berbagi kerangka kerja ini dengan Anda.

Mari kita mulai dengan membayangkan bahwa Anda sedang memberikan tugas kepada bawahan Anda. Tugasnya bisa sesederhana menulis program pendek atau yang jauh lebih kompleks, katakanlah memberikan proyek besar. Mulailah dengan menilai bawahan Anda secara mental pada tingkat keterampilan mereka untuk tugas dan rasa tanggung jawab mereka. Artinya, tempatkan mereka di salah satu dari empat kuadran pada bagan di bawah ini.

Perhatikan bahwa kedua atribut ini mungkin tidak berkorelasi tinggi. Saya memiliki rekan kerja yang sangat bertanggung jawab tetapi tidak memahami pekerjaan mereka dengan baik (Kuadran B). Saya akan menugaskan mereka sebuah tugas dan menemukan beberapa hari kemudian bahwa mereka tidak mengerti apa yang perlu dilakukan. Saya juga pernah bekerja dengan orang-orang brilian yang tidak terlalu bertanggung jawab (Kuadran C). Orang-orang ini akan memahami apa yang perlu dilakukan tetapi akan meremehkan waktu yang mereka butuhkan untuk melakukan tugas tersebut. Atau pekerjaan mereka akan memiliki banyak kesalahan 'konyol' yang jelas. Anda bisa beruntung dan mendapatkan orang di D, tetapi itu jarang terjadi. Kemungkinan besar karyawan Anda berada di A. Jadi, bagaimana Anda menghadapi situasi ini?

Heuristiknya adalah sebagai berikut:

· Untuk seseorang yang tidak terlalu ahli dengan pekerjaannya, Anda perlu memberikan instruksi yang sangat rinci. Tentukan tugas sebanyak yang Anda bisa dan pastikan bahwa bawahan Anda memahami instruksi Anda. Ada kemungkinan bahwa karyawan Anda mengatakan bahwa mereka telah memahami apa yang perlu dilakukan ketika mereka belum memahaminya. Saya merasa berguna untuk meminta mereka memberi tahu saya apa yang mereka pahami. Terkadang kita harus melakukan ini berkali-kali.

· Untuk seseorang yang tidak terlalu bertanggung jawab, Anda perlu memantau secara teratur apa yang mereka lakukan. Bagi tugas menjadi tonggak-tonggak menengah dan periksa pekerjaan mereka secara teratur terhadap tonggak-tonggak tersebut. Pemantauan ini setidaknya harus sedikit formal. Saya telah bekerja dengan orang-orang brilian yang akan menjawab ya, jika saya hanya bertanya kepada mereka apakah semuanya berjalan sesuai rencana. Namun, jika saya benar-benar duduk bersama mereka untuk memahami apa yang telah mereka capai, saya akan menyadari bahwa mereka baru saja mulai. Sering kali, mereka tidak berbohong, tetapi hanya berasumsi bahwa kecemerlangan mereka entah bagaimana akan membuat sesuatu terjadi tepat waktu.

Ini dia. Trik sederhana ini, diterapkan dengan disiplin, mengurangi frustrasi saya dengan karyawan saya secara signifikan. Itu juga mengurangi frustrasi mereka dengan saya!

Perhatikan bahwa mungkin ada situasi ketika Anda sendiri tidak berada di D, terutama dalam startup. Misalnya, bayangkan Anda seorang pengusaha tanpa pengalaman dalam desain grafis dan Anda telah meminta seseorang untuk mengembangkan pitch deck Anda. Dalam situasi seperti itu, tidak akan membantu untuk memberi mereka instruksi terperinci tentang font dan desain, tetapi akan sangat penting jika Anda dapat menentukan apa yang ingin Anda komunikasikan. Jika desainer Anda adalah D atau C, mereka akan memastikan bahwa mereka mengekstrak informasi ini dari Anda. Tugas Anda adalah memastikan bahwa Anda menyisihkan cukup waktu dan kesabaran untuk ini.

Kerangka kerja ini juga berguna untuk membantu mengembangkan rekan kerja Anda. Anda perlu membantu mereka berpindah dari A atau B atau C ke D. Artinya, Anda perlu membantu mereka meningkatkan keterampilan atau rasa tanggung jawab mereka. Ketika mereka adalah D dan Anda adalah D, keajaiban terjadi!

Ada lebih banyak hal untuk mengelola orang dan bahkan lebih untuk menjadi seorang pemimpin. Kerangka kerja sederhana ini, bagaimanapun, dapat membantu Anda secara signifikan.

Orang yang mengomunikasikan kerangka kerja ini kepada saya mendapatkannya dari bos mereka. Mungkin bos mereka mendapatkannya dari orang lain atau mungkin mereka mendapatkannya dari buku atau jurnal. Jika ada yang tahu penggagas kerangka ini, beri komentar. Saya akan senang untuk menghargai mereka. Sementara itu, saya hanya ingin membayar ke depan dan berharap itu bermanfaat bagi seseorang yang frustrasi dalam berurusan dengan bawahannya.

Medium sekarang mengirimkan blog ke email Anda. Klik ikon amplop di bagian atas layar ini jika Anda ingin tulisan saya ada di sana. Anda dapat mengikuti saya (@YogeshUpadh) di Twitter atau di LinkedIn . DM saya jika Anda ingin saya memasukkan Anda ke daftar distribusi WhatsApp.