बिली के पीएम प्रतिबिंब [4/2/23]: निर्णय जड़ता पर काबू पाने

इस हफ्ते, मैंने जो सबसे शक्तिशाली उद्धरण सुना, वह नूबैंक के मुख्य उत्पाद अधिकारी जग दुग्गल का है, जो 20VC के साथ उनके हालिया पॉडकास्ट में है। उन्होंने कहा, "एक गलत फैसला बिना किसी निर्णय के बेहतर है, क्योंकि आप बाजार से और ग्राहकों से सीखना शुरू करते हैं।" यह वास्तव में मेरे साथ अटक गया। यह एक समस्या से संबंधित है जिस पर मैं हाल ही में बहुत कुछ प्रतिबिंबित कर रहा हूं - निर्णय की जड़ता और इसे रोकने के लिए हम प्रधान मंत्री के रूप में क्या कर सकते हैं। नीचे मेरे प्रतिबिंब हैं।

1. एक बार जब आप पर्याप्त डेटा बिंदु एकत्र कर लें, तो बस इसे करें । उत्तम को अच्छे का शत्रु मत बनने दो। हमेशा अधिक डेटा और अतिरिक्त शोध होता है। हकीकत में, हालांकि, समय अधिक मायने रखता है, विशेष रूप से विकास चरण वाली कंपनी के लिए या जब आप जल्दी से पुनरावृत्ति कर रहे हों। अपना शोध करें, धारणाएँ बनाएं और निर्णय लें।
2. सक्रिय रूप से निर्णय लेने के अवसर पैदा करें। एक बार जब आपको एहसास हो गया कि आप अपने दम पर निर्णय नहीं ले सकते हैं, तो निर्णय लेने के लिए प्रक्रिया की तैयारी शुरू करें। मैंने पाया कि उस प्रक्रिया के लिए एक डॉक्टर लिखना सबसे प्रभावी उपकरण है। एक बार जब आपके पास ट्रेड-ऑफ़ और अनुशंसित निर्णयों के साथ एक दस्तावेज़ हो जाता है, तो यह लोगों को संलग्न करने और async साझाकरण के माध्यम से प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए बाध्य करता है। यदि आवश्यक हो, तो एक बैठक आयोजित करें या मौजूदा समीक्षा तंत्र का लाभ उठाएं, जैसे उत्पाद समीक्षा, किसी निर्णय पर जल्दी पहुंचने के लिए।
3. निर्णय के लिए सही दर्शकों की पहचान करें । सही लोगों की पहचान करना उतना ही जरूरी है जितना कि खुद सही फैसले पर पहुंचना। सोचिए इस फैसले का सबसे ज्यादा असर किस पर पड़ेगा? आपके पास क्या निर्भरताएँ हैं? आपको किसके इनपुट को शामिल करने की आवश्यकता है?
4. बढ़ाओ, जल्दी करो । फेसबुक पर अपने समय से जिस एक चीज की मैंने वास्तव में सराहना की है, वह वृद्धि संस्कृति के आसपास है। वहां, एफबी एक बुरी चीज नहीं थी बल्कि एक निर्णय पर जल्दी पहुंचने के लिए एक आवश्यक कदम था। मैंने देखा और इसे पहली बार किसी समाधान तक पहुंचने के लिए निर्णय लेने की सुविधा के लिए किया। यह काम करता है। इसलिए अपनी कमांड चेन को आगे बढ़ाने से न डरें - यह उनके काम का हिस्सा है।
5. समाधान से प्यार मत करो, समस्या से प्यार करो । खुले रहो और गलत होने के लिए तैयार रहो। प्रधान मंत्री के रूप में, हम कभी-कभी हमारे द्वारा बनाए गए समाधानों को बहुत अधिक महत्व देने के जाल में फंस जाते हैं। अपने आप को याद दिलाएं कि यह समस्या है जो मायने रखती है और आखिरकार हम किसके लिए हल कर रहे हैं। जरूरी नहीं कि पहला उपाय सही ही हो।
6. एक निर्णय लॉग बनाए रखें । मैं इस बारे में लगातार नहीं रहा हूं लेकिन जब मेरे पास निर्णय लॉग था, तो मुझे यह वास्तव में दो तरह से मददगार लगा। 1) यह मेरे लिए, मेरी टीम और हितधारकों के लिए स्पष्टता प्रदान करता है जिसे हमें निष्पादित करने की आवश्यकता है और 2) यह बहुत आवश्यक संदर्भ प्रदान करता है जब हमें उन निर्णयों के संदर्भ में वापस जाने की आवश्यकता होती है।